市民病院では患者サービスの向上のためアンケートを実施しています。入院患者には退院時に配布し、各病棟に設置しているご意見箱で回収します。1階に設置したご意見箱は患者・ご家族の方から多様な意見が寄せられています。その外、1階支払い窓口前で、聞き取りアンケートも実施しています。
　寄せられたアンケートは、院長へ報告し、関係部門と協議のうえ、改善策等を検討します。アンケートに対する回答及び改善結果は、各病棟及び1階ロビー掲示板でお知らせしています。